よくあるご質問　　Ｑ＆Ａ

よくあるご質問をまとめてみました！

その他、ご質問、ご要望などありましたら
　　　　　　　　　　　　お気軽にお問い合わせ・ご相談下さい♪

☆送迎について☆

Ｑ／送迎はお願いできますか？


Ａ。宿泊場所⇔ツアー開催場所のご送迎をさせていただいております。



Ｑ／正確な迎えの時間は、いつ・どのようにわかりますか？


Ａ。ツアー前日、１９：００前後にお持ちの携帯電話、もしくはご宿泊場所へ
　　ご連絡・ご伝言をさせていただきます。
　　宮古島到着日にツアーご参加の場合は、前日ご自宅、もしくは携帯電話に
　　ご連絡させていただきます。前日に直接ご連絡がお取りできなかった場合は、
　　ご宿泊場所に伝言をしておきますので、チェックイン時にご確認下さい。
　　

☆料金・ご精算について☆

Ｑ／精算はいつしたらいいのですか？　クレジットカードは使えるのですか？

Ａ。ブリーズベイマリーナ・ヴィラブリッサ・アラマンダさんにご宿泊のお客様は
　　ツアーご出発前にシーワールドマリンカウンターにて、ご精算のお手続きをお願いします。
　　クレジットカードをご利用される場合はお部屋掛けとして、チェックアウトの際にまとめてご精算
　　していただけます。
　　上記ホテル以外にご宿泊のお客様は、ツアー終了時（複数日ご参加の場合はツアー最終日にまとめ
　　て）に現地にて現金でのご精算でお願いしております。
　　お手数をおかけしますがよろしくお願い致します。


Ｑ／キャンセル料は、かかるのですか？

Ａ。ゴールデンウィーク・７月～９月は、メニューご参加、前日８時より
　　上記以外の期間は、前日１５時より
　　お客様の体調不良・飛行機の遅延も含め、お客様の都合によります　　　　
　　キャンセルはキャンセル料を頂く場合がございます。
　　※天候、海況などによりツアーが安全に催行できないと弊社が判断・中止した場合は
　　　キャンセル料はかかりません。
　　

Ｑ／割引はあるのですか？


Ａ。◆６名様以上のご参加でツアー料金が安くなる【団体割引】
　　（※釣り船チャーターは対象外です）
　　◆２度目以降シーワールドをご利用いただいた方対象【リピーターさん割引】
　　（※ファンダイビング・ライセンス講習のみが対象です）
　　（ログブックで確認が必要となりますので忘れずにお持ち下さいね）
　　◆リピーター様のご紹介で、新規ご利用の方対象【リピーターさん紹介割引】
　　（※ファンダイビング・体験ダイビング・ライセンス講習が対象です）
　　◆宮古島に住民票がある方対象【地元割引】
　　◆【ショップツアーさん料金】もあります。
　　◆部活・クラブ・サークルさんもご相談ください。

　各割引料金や詳細につきましては、お手数ですがメール・お電話・ＦＡＸにて
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お気軽にお問い合わせ下さい。
　

☆旅行会社様を通してのご参加の場合は、別途割引料金・サービスが設定されておりますので、割引対象外とさせていただきます。予めご了承ください。
☆割引は併用できません。一番お得な割引を適用させていただきます。

☆シーワールドのツアーについて☆

Ｑ／どんな格好で参加すればいいのですか？


Ａ。多少の雨ならツアーを催行させていただく事がほとんどです。
　　予め水着をご着用いただき、その上から濡れてもよいラフな服装でご参加ください。
　　来間島で開催するメニューに関しましては、温水シャワー（屋外）・更衣場所も
　　ございますので、寒い時期などはお着替えもお持ちいただくと快適にお過ごしいただける
　　かと思います。



Ｑ／常飲薬・持病があったり、通院をしていると、メニューには参加できないのですか？


Ａ。ダイビング・マリンスポーツ全般におきまして、
　　ツアーご参加中に症状が出てしまったときにすぐに対処が出来ない可能性がある場合や
　　ツアーご参加中・ご参加後にさらに症状が悪化してしまう可能性がある場合に関しましては
　　安全のためにご参加をお断りさせていただく場合があります。
　　※常飲薬に関しましても、副作用によってはご参加いただけない場合もございます。

　　☆ご心配・ご不明な点がある場合は、必ず事前にご相談下さい。
　　☆皆様の安全と健康のために、ご理解・ご協力をお願い致します。


Ｑ／どんなときにツアーが中止になるのですか？

Ａ。多少の雨天なら、どのツアーも催行させて頂いております。
　　気象情報や実際の天候・海況を見て、インストラクターが安全にツアーが
　　催行できないと判断した場合には、ツアーを中止・一部内容を変更させて
　　頂いております。例）台風の接近など。
　　※中止の場合、前日までに見通しが立てば前日に連絡させて頂く場合も
　　　ありますが、予報・海況によってはツアー当日の判断となる事もございます。
　　ご理解の上、ご参加いただきますようお願い申し上げます。


Ｑ／タオルの貸し出しはあるのですか？


Ａ。申し訳ございません。タオルはお客様ご自身でご用意いただいております。
　　ご宿泊場所によっては、ビーチタオルの貸し出しを行っている宿泊施設様も
　　ありますので、ご宿泊場所に直接ご確認をお願い致します。


Ｑ／未成年だけでメニューには、参加できるの？


Ａ。中学生未満の方には、保護者様も一緒にツアーにご参加いただいております。
　　中学生以上２０歳未満の方は、未成年者のみでも親権者様の承諾を得た上で
　　あればご参加いただけます。
（※ご参加にあたっては【親権者様の署名】が必要となりますので、ご予定がお決まりになりましたらお早めにご連絡下さい。）
　☆宮古島に親権者様がご来島されない場合、ＦＡＸ・郵送にて記入していただく
　　書面をお送りさせていただきます。
　　


Ｑ／メガネ・コンタクトレンズをしていますが、大丈夫ですか？


Ａ。ファンダイビング・体験ダイビング・ライセンス講習はサービスで、
　　来間島バカンスツアー・八重干瀬ツアーは別途￥５２５－で
　　度付きマスクのご用意をさせていただいております。
　　お申込時に、裸眼視力をお伝えの上ご利用下さい。
　　
　　ハードコンタクトレンズをご利用の方は、外した状態でのご参加を
　　お願いいたしております。
　　ソフトコンタクトレンズをご利用の方は、コンタクトレンズをしたまま
　　通常のマスクをご利用してご参加いただけますが、紛失してしまった
　　場合の保証がございませんので、その旨ご了承の上ご参加をお願いいたします。

　　☆度付きマスクには、数に限りがございますのでお早めにご予約ください。


Ｑ／メニューは、何日前迄申し込むことができるのですか？


Ａ。ご参加希望日前日の営業時間内まで受付しておりますが、予約状況によりましては
　　ご参加いただけない場合がございますので、
　　ご予定がお決まりになり次第お早めにお申込下さい。


Ｑ／定休日はあるのですか？　営業時間は？


Ａ。毎年２月頃に７～１０日程お休みをいただいております。
　　上記以外は、無休で営業しております。
　　
　　　営業時間　４月～１１月　　８時～２０時まで
　　　　　　　　　１２月～　３月　　８時～１９時まで
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


Ｑ／マングローブカヤックツアー中に泳げるのですか？


Ａ。カヤックに乗って移動、潮の引き具合によっては上陸するツアーに
　　なっておりますので、泳ぐ事はありません。
　　予めご了承下さい。


Ｑ／ジェットメニューだけできないのですか？


Ａ。ジェットメニューのみのご予約は現在受け付けておりません。
　「来間島バカンスツアー」にオプションとして追加をしていただいての
　　ご利用となります。
　　☆オプションプラスコースは、通常時間１０時～１６時までですが
　　　オプション内容、ご参加人数などによりましては
　　　終了時間を早めることもできますので、ご相談下さい。


Ｑ／飲酒後でもツアーに参加できるのですか？

Ａ。飲酒後は微量でも注意力が散漫になり、事故につながりやすい為
　　ツアーへのご参加はお断りさせていただいております。
　　二日酔いの場合でも度合いによってはお断りさせていただく場合が
　　　ありますのでツアー前日からのご体調管理をお願いします。

☆ダイビングについて☆

Ｑ／Ｃカードってなんですか？


Ａ。certification　card（技能認定カード）の略です。
　　ダイビング講習を修了した方に対して発行されるカードになります。
　　ファンダイビングメニューにご参加いただくことができます。
　　

Ｑ／ファンダイビングってなに？


Ａ。Ｃカードをお持ちの方対象のダイビングメニューです。　
　　ファンダイビングでは、各Ｃカードのランクやダイビング経験本数、
　　お客様のご希望にあわせて、水中世界をご案内させていただきます。

　　Ｃカードをお持ちでない方には、安全で手軽に水中世界を楽しんで
　　いただける、体験ダイビングをご用意しております。
　　Ｃカードを取得したい！とお考えの方にはライセンス講習を 　　ご用意させていただいております。



Ｑ／体験ダイビングで初めからボートで潜りたいのですが？


Ａ。シーワールド開催の体験ダイビングは、以前に体験ダイビング経験のある方でも
　　安全性を考慮して、先ずは「ビーチ」からご参加頂いております。
　　同滞在中であれば、ビーチでの体験ダイビング終了後、別の日に
　　ボートでの体験ダイビングにご参加していただくことは可能です。
　　１日に２本のダイビングがご不安な方は、日程を調整の上ご参加下さい。
　　　
　※ダイビング後、当日飛行機にご搭乗予定のある方はご参加いただけません。



Ｑ／体験ダイビング・ライセンス講習は、何歳から出来るのですか？

Ａ。満１０歳からご参加いただけます。
　　レンタル器材をご利用の場合、体格によっては器材をご用意できない場合も
　　ありますので、事前に「身長・体重・足のサイズ」をご記入のうえ
　　お問い合わせください。



Ｑ／体験ダイビングとファンダイビング、一緒に潜れるのですか？


Ａ。ファンダイビングでご参加の方が、体験ダイビングの基準（例：ビーチエントリー・水深・
　　潜水時間・行動範囲など）に合わせていただけるのであれば可能です。
　　ファンダイビングの料金は、ビーチ１本￥７,３５０－
　（レンタル器材ご利用の場合はレンタル器材　　代が別途必要）になります。


☆午前中は別行動になりますが、以下のようなプランもありますのでご参考ください。

◆ファンダイビング　　　２ボートファンダイビング→　終了後　　　　　 　　ファン・体験
（９時頃ホテル発）　　　　　　　　　　　　　　　　 　 →　昼食　　→→　午後からは御一緒に
◆体験ダイビング　　　　体験ダイビングビーチ１本→　休憩　　 　　　　　　１ボートダイビング♪
（１１時３０分頃ホテル発）


Ｑ／記念ダイブをお祝いしたいのですが・・・？

Ａ。３０本め・５０本め・１００本め・お誕生日などの記念日には一緒にお祝いをしましょう♪
　　こんなお祝いがしてほしい・・・お連れ様のサプライズお祝いがしたい・・・などなど
　　スタッフが全力でサポートしていきます♪
　　海の中での忘れられない１ダイブにしましょう☆
　　お気軽にご相談下さいね☆